STA novice / Novela za boljše varstvo glede izpolnjevanja pogodbe in nakupovanja prek spleta

Kot so po seji vlade sporočili iz urada vlade za komuniciranje, se največje spremembe glede na obstoječo ureditev nanašajo na določila glede izpolnitve pogodbe in pravice potrošnikov v primeru zamude z izpolnitvijo, kar je trenutno urejeno v obligacijskem zakoniku.

Novela bo za primere, ko rok za izpolnitev v pogodbi ni določen, določila 30-dnevni rok. Ker rok za izpolnitev zdaj v zakonu ni določen, imajo namreč potrošniki težave pri uveljavljanju svojih pravic, če ni dogovora o izpolnitvi in podjetje zamuja z izpolnitvijo pogodbe.

Obligacijski zakonik namreč določa, da morajo stranke svoje obveznosti izpolniti v razumnem roku, pri čemer gre za pravni standard, katerega vsebino lahko v konkretnem primeru določi le sodišče, s čimer so potrošniki slabše varovani, saj gre pri potrošniških pogodbah večinoma za manjše vrednosti in se potrošniki večinoma ne odločajo za sodno varstvo svojih pravic, ugotavlja vlada.

Novela bo predvidoma prinesla dodatne pravice potrošnikom tudi pri nakupovanju prek spleta. Po novem bodo namreč obvarovani pred prikritimi stroški, ki se pojavljajo pri različnih "brezplačnih" storitvah, kot so horoskopi ali recepti. Potrošniki bodo morali po novem izrecno potrditi, da razumejo, da morajo za storitev plačati.

K večji preglednosti cen bo predvidoma prispevala obveznost, po kateri bodo morali trgovci navesti skupno ceno proizvoda ali storitve ter tudi vse dodatne stroške. Prepovedana bodo vnaprej izbrana polja na spletnih straneh, kot se je do zdaj dogajalo npr. pri nakupih letalskih vozovnic, kjer so morali potrošniki odznačiti vnaprej označena polja za npr. potovalno zavarovanje ali pa najem avtomobila.

Obdobje, ko lahko potrošniki brez navedbe razloga odstopijo od prodajne pogodbe, bo ostalo 14 dni, v primeru, da prodajalec potrošnika ne bo jasno obvestil glede njegove pravice do odstopa od pogodbe, pa se bo vračilno obdobje podaljšalo na eno leto.

Z novelo bodo predvidoma tudi odpravili nekatere pomanjkljivosti pri prenosu evropske direktive o pravicah potrošnikov, in sicer glede pogodb časovnega zakupa, dolgoročnih počitniških proizvodov ter nadaljnje prodaje in zamenjave.

Gre za poenotenje pravil med pravnimi redi članic EU glede nakupovanja na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov ter pravil o izpolnitvi pogodbe, dajanju informacij pri drugih pogodbah in prenosu tveganja za uničenje ali poškodovanje blaga na potrošnika. To bo omogočilo boljše varstvo potrošnikov, predvsem pri čezmejnem nakupovanju, saj bodo v vseh članicah unije zagotovljene enake pravice, navaja vlada.