STA novice / EU v preiskavi Aliexpressa ugotovila kršitve akta o digitalnih storitvah

Komisija je uradni postopek zoper trgovca sprožila sredi lanskega marca. V njem je med drugim ocenjevala, ali je družba Aliexpress kot zelo velika spletna platforma kršila akt o digitalnih storitvah na področjih, povezanih z upravljanjem in zmanjševanjem tveganj, moderiranjem vsebine in notranjim mehanizmom za obravnavo pritožb, preglednostjo oglaševanja in priporočilnih sistemov, sledljivostjo trgovcev in dostopom do podatkov za raziskovalce.

V preliminarnih ugotovitvah komisija izpostavlja, da je Aliexpress kršil svojo obveznost upravljanja in zmanjšanja tveganj, povezanih z razširjanjem nezakonitih izdelkov. Med drugim trgovec po navedbah komisije ne izvaja ustrezne politike kaznovanja v povezavi s trgovci, ki pogosto objavljajo nezakonite vsebine. Njegovi sistemi za moderiranje vsebin pa kažejo na sistemske pomanjkljivosti, zaradi česar so manj učinkoviti. Obenem trgovcem na platformi omogočajo manipulacije.

"To je kršitev obveznosti zelo velikih spletnih platform, da ustrezno ocenijo in zmanjšajo sistemska tveganja, povezana z razširjanjem nezakonitih vsebin, kot so ponaredki blaga ali blago, ki ni v skladu z evropskimi in varnostnimi predpisi," so navedli v Bruslju.

Komisija je ob tem sprejela tudi vrsto zavez, ki jih je Aliexpress predlagal za odpravo težav z zagotavljanjem preglednosti oglaševanja in priporočilnih sistemov.

Med drugim se je trgovec zavezal k vzpostavitvi mehanizma za spremljanja in odkrivanje ter označevanja nezakonitih izdelkov, kot so zdravila, prehranska dopolnila in dostop mladoletnikom do pornografskih vsebin, ki se širijo tudi prek skritih povezav in partnerskih programov. Vzpostaviti mora tudi notranji sistem za obravnavo pritožb uporabnikov in zagotoviti sledljivost trgovcev ter omogočiti dostop do javnih podatkov za raziskovalce.

"S temi zavezami bodo informacije in orodja za omejevanje širjenja nezakonitih vsebin enostavno dostopni tako registriranim kot neregistriranim uporabnikom platforme," so prepričani v Bruslju.

Aliexpress se je ob tem zavezal tudi k vzdrževanju strukturiranega notranjega okvira spremljanja izvajanja in učinkovitosti omenjenih zavez ter rednemu poročanju teh informacij neodvisnemu pristojnemu organu.

Z današnjim dnem so postale zaveze za Aliexpress tudi pravno zavezujoče. To pomeni, da bi lahko vsaka njihova morebitna kršitev pomenila kršitev akta o digitalnih storitvah in posledično privedla do naložitve plačila globe.

Preliminarne ugotovitve, ki jih je danes javnosti posredovala komisija, sicer še ne pomenijo dokončnega izida preiskave, saj ima Aliexpress v nadaljevanju postopka možnost uveljavljati svojo pravico do obrambe s preučitvijo dokumentov in predložitvijo odgovora na ugotovitve komisije.